El pasado miércoles el equipo del proyecto de página web del Posgrado de la UNAM se entrevistó con Renato González, Coordinador del Posgrado; Héctor Ferrer, Actualización y Víctor Zamora, Servidor. Dicha “entrevista”, porque más bien fue una plática amena que se dio en un ambiente de confianza, abrió ampliamente el panorama sobre lo que se espera del sitio y lo que debemos hacer.
En palabras de Renato, la gente que estudia un posgrado lo hace con la intención de afirmar un nivel, es una cuestión de obtener capital simbólico valiéndose, en este caso, de la realidad institucional de la UNAM porque este posgrado es, dijo él, el mejor que se ofrece en el país, por lo tanto recalcó la importancia de que el sitio apele a dicha realidad e imagen institucionales para provocar en el usuario que hace uso del sitio un fuerte sentido de pertenencia hacia el posgrado y la institución.
La página actual sólo funciona como un pizarrón electrónico para los 250 alumnos del posgrado, los 50 tutores y los visitantes que llegan a entrar al sitio, esto es, su única función, por el momento, es informar pero no permite realizar más nada allá de eso, he aquí la necesidad de una reestructuración que aumente su funcionalidad al informar, actualizar, permitir comunicación entre alumnos y tutores, registro histórico de alumnos y tutores, trámites menores como registros previos, altas, bajas, cambios de asignatura; es decir, se necesita una página que sea intermediario entre el posgrado y el auditorio para dichos trámites de ingreso y a la vez que mantenga informada a la audiencia sobre los posgrados y que refleje la condición de autoridad del posgrado.
El posgrado quiere cambiar a una perspectiva internacional; según datos de la página, los lugares de los que más recibe visitas, luego de México, en el D.F. y provincia, son Argentina, Perú, Colombia y Chile, por lo tanto, uno de los objetivos del posgrado en cuanto a su audiencia es dirigirse al auditorio hispanoparlante, aunque también podría contemplarse una versión en inglés pero ésta sólo en funcionalidad, es decir, la versión en inglés de los botones de navegación más no de la información. Otro tipo de auditorio es el que hace uso de portátiles, Renato habló de cuán importante es tener una versión que le permita a este auditorio obtener información y realizar trámites previos desde cualquier lugar. Es importante mencionar que cada tipo de audiencia tiene distintas necesidades y la página debe también contemplarlas; por ejemplo, las necesidades de los usuarios mexicanos son distintas a las de los usuarios latinoamericanos, pero por otro lado, las necesidades de los residentes del D.F. son distintas a las de los de provincia.
Renato nos explicó que siendo la página de un sitio de historia del arte, se espera que sea “más bonita”, más visual, con imágenes, pero el punto aquí es que no hay acuerdos sobre qué imágenes utilizar, por ejemplo, si se proponen ciertas imágenes, se cuestiona por qué tal corriente o tal artista, lo que genera conflictos entre los tutores, de ahí el inconveniente de colocar obras y en cuanto a fotos de la facultad o la universidad, para él personalmente, no hay alguna que pudiera funcionar, por lo que a él le interesa que la página sea “bonita” pero sin imágenes, pero sobre todo, funcional, de fácil acceso y fácil consulta, y siempre usando un lenguaje formal, institucional.
La información de la página debe presentarse de lo general a lo particular; se manejan dos tipos de información: pública y privada tanto para alumnos como para tutores, y es necesario pensar también en la seguridad que ofrecerá la página.
Las rutas actuales de acceso a la página del posgrado no son del todo funcionales por lo que se habló de un link identificable para promoverla en otras páginas de la UNAM.
Renato administra el sitio, determina contenido y actualiza, además de que en su mayoría es el creador del mismo, Héctor participa de la actualización y contenidos también y sus conocimientos en diseño web son básicos por lo que debemos pensar en ello para dejar una página de fácil actualización. En cuanto a recursos de cómputo, Víctor nos ofreció completa disponibilidad de espacio en el servidor, aunque recalcó el no hacer una página muy pesada. El sistema operativo actual es MacOSX 1.3 Leopard, MySQL 4.0 y seguridad Apache pero está en proceso la migración de servidor a Debian.
Por último, Renato mencionó que sería bueno pensar en crear una normatividad para ellos, esto es, dejar un manual de imagen corporativa de la página para las personas que lo lleguen a administrar y/o actualizar explicando qué se puede cambiar o no, el por qué de cierta tipografía, etc.
Largo camino nos espera, o más bien corto. A trabajar duro equipos. Jeje.
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